Odpovede na časté otázky

Kde nájdem faktúru?

Faktúry vystavujeme na vyžiadanie. Napíšte nám na info@pisaniehravo.sk fakturačné údaje a radi vám faktúru vystavíme.

Zaplatil som a napriek tomu nemám plnú verziu.

Uistite sa, že sa prihlasujete k správnemu účtu.

Je veľmi pravdepodobné, že ste si omylom vytvorili druhý účet – s iným e-mailom alebo registráciou cez Facebook či Google.

Príklad:

• Písanie Hravo ste si kúpili na účte s e-mailom novak@vasefirma.cz.
• Neskôr ste si (bohužiaľ) zaregistrovali nový účet s e-mailom jan.novak@gmail.com. Tento účet nie je zaplatený a nenájdete na ňom ani svoje doterajšie výsledky.
• Keď sa prihlásite na pôvodný účet s e-mailom novak@vasefirma.cz, budete vo svojom zaplatenom účte.

Ak chcete dohľadať zaplatený účeť, môžete skúsiť vo svojich starších e-mailoch dohľadať e-mail s predmetom Vaša cesta s Písanie Hravo začína - vitajte, ktorý posielame po registrácii (ak ste však zadali svoj e-mail bez preklepu a ak ste pri registrácii cez Facebook nezakázali poskytnutie e-mailu).